GESTIÓN DE CONFLICTOS

MODALIDAD

Online

DURACIÓN

30 Horas

OBJETIVOS

Analizar diversas líneas y procedimientos para conocer y gestionar adecuadamente los conflictos.

Examinar el concepto, tipología y elementos implicados en el conflicto.

Distinguir las diferentes etapas que forman el conflicto como proceso.

Considerar diferentes modelos para la gestión del conflicto.

Identificar técnicas adecuadas para la resolución de conflicto.