EL CONFLICTO EN MEDIACIÓN: TIPOLOGÍA Y SU RESOLUCIÓN ADECUADA

MODALIDAD

Online

DURACIÓN

60 Horas

OBJETIVOS

Capacitar a los alumnos para el ejercicio profesional de la mediación.

Adquirir los conocimientos necesarios sobre los conflictos en general, lo positivo y negativo de los mismos, a fin de aprender a gestionarlos.

Acercarnos a la mediación, como otra forma de resolución de conflictos, el conocimiento de sus características y beneficios.

Conocer las características de los mediadores y su proceder a la hora de plantear y resolver los conflictos.

Entender la singularidad de la ARC como un modelo especial de mediación.

Adquirir los conocimientos necesarios para identificar las emociones que pueden aparecer en mediación.

Aprender las técnicas para controlar y manejar estas emociones de forma que se conviertan en su mejor aliado hacia el éxito en la mediación.

Adquirir los conocimientos necesarios para dominar las técnicas de la comunicación emocional como herramienta para el cambio.