TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

MODALIDAD

Online

DURACIÓN

20 Horas

OBJETIVOS

Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para proporcionar un buen servicio al cliente. 

Utilizar las nuevas herramientas tecnológicas para la atención al cliente en la empresa.

Analizar las herramientas y medios tecnológicos para la creación de tiendas virtuales, y su influencia en el aumento de las ventas.