ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO ADMINISTRATIVO

MODALIDAD

Online

DURACIÓN

21 Horas

OBJETIVOS

Diferenciar los procesos de los procedimientos

Identificar los componentes de un modelo de gestión por procesos.

Identificar las principales técnicas de diagramación que se utilizan en la representación de procesos.

Identificar las principales reglas en materia de normalización de documentos administrativos del Estado.

Identificar el marco jurídico regulador del Sistema Integral de Gestión Documental y Archivos del Estado.

Diferenciar el papel de los archivos de oficina o de gestión, de los archivos centrales en el ciclo vital de los documentos.

Diferenciar los elementos que intervienen en los procesos de comunicación.

Identificar las etapas de un proceso de comunicación y las partes que intervienen en cada una.

Diferenciar los flujos de comunicación que tienen lugar en una organización.

Aplicar técnicas de comunicación efectiva.

Estructurar adecuadamente un mensaje.